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Consulenti di Direzione, consulenza direzionale, consulenza aziendale, consulenti aziendali, consulenza strategica

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"Dirigere bene un’impresa

significa amministrare bene

il futuro.

E, amministrare bene

il suo futuro,

significa fondamentalmente

amministrare delle

informazioni."

(Marion Harper)

 

 

Il valore delle informazioni

Business Intelligence

 

 

In questa fase economica sempre più complessa, anche le aziende piccole e medie (PMI) stanno prendendo coscienza dell’enorme valore che hanno le informazioni e i dati già presenti nelle aziende stesse, grazie al computer (al loro Sistema Informatico Aziendale, più o meno strutturato).

Le informazioni, infatti, sono una delle componenti del successo delle aziende.

 

I Titolari delle aziende ed i loro collaboratori, oggi, sentono sempre più la necessità di sfruttare “conoscenza” della quale, invero, molti sono consci (magari soltanto in parte) di essere già in possesso. Il problema è quello di rendere quella “conoscenza” disponibile ed utilizzabile. Parliamo di conoscenza utilizzabile per supportare le decisioni necessarie a superare le difficoltà crescenti, finanziarie e di mercato.

In pratica, essi vorrebbero – quanto meno - poter facilmente:

classificare i clienti, in modo da conoscere le relative esigenze e potenzialità d’acquisto, in relazione al fatturato che realizzano;

verificare l’andamento delle vendite (volume e margini):

- per cliente,

- per prodotto,

- per canale;

individuare gli scostamenti interni ed esterni dalle previsioni (budget, business plan, programmi, ecc.), nonché le cause che li hanno determinati.

E molto altro ancora.

 

Tutto ciò, potendo selezionale ed organizzare i dati e le informazioni veramente rilevanti per la gestione aziendale, in modo da supportare il processo decisionale con approccio proattivo, tenendo presenti anche scenari alternativi. In altre parole: si tratta di evolvere i sistemi informativi tradizionali in “sistemi di Business Intelligence”. Questo, magari attraverso l’adozione di strumenti anche semplici e soluzioni che permettono di trasformare facilmente dati ed informazioni in “conoscenza”.

 

A chi serve la Business Intelligence?


Il valore della Business Intelligence è trasversale alle funzioni aziendali, perché è utile a tutta l’azienda; tuttavia, le aree direttamente coinvolte sono:

acquisti, produzione, logistica (Supply Chain) dove l’obiettivo prioritario è quello di migliorare l’efficienza, ridurre i tempi di risposta al mercato, contenendo le scorte. Pertanto, l’efficienza è sempre più vincolata alla capacità di prevedere le variazioni del mercato. La performance, quindi, dipende dal saper gestire una grande mole di dati ed informazioni, insieme alla corretta interazione con le risorse che operano all’esterno dell’azienda.

marketing e vendite dove sono necessarie informazioni attendibili relative al mercato ed ai profili costantemente aggiornati dei clienti (effettivi e potenziali).

amministrazione, finanza e controllo di gestione dove l’obiettivo è quello di conoscere puntualmente gli scostamenti dalle previsioni (budget, business plan, programmi, piani finanziari, ecc.). Pertanto anche costi e margini, articolati per prodotto, per cliente, ecc.

 

 

 

Nella letteratura la "Business Intelligence" è citata come: “trasformazione di dati e informazioni in conoscenza”.

Per sistemi di Business Intelligence ci si può riferire anche a: ”sistemi per il supporto alle decisioni” (DSS).

 

Le fonti degli "input"


I dati e le informazioni sono generati dalle varie funzioni delle aziende che sviluppano business (amministrazione, produzione, marketing, vendite, logistica, …). Essi possono essere maggiormente e proficuamente utilizzati, se vengono opportunamente raccolti ed organizzati.

 

La Business Intelligence, appunto, è un insieme di modelli, metodi e strumenti per realizzare:

la raccolta sistematica dei dati (delle informazioni) generati dalla attività dell’azienda, prelevandoli dal sistema informatico;

la loro opportuna aggregazione, in modo da consentire delle indagini utili;

la relativa sintesi (reporting) espressa in forma semplice, spesso "navigabile" dall'utente, a partire da informazioni aggregate, per approfondire, via via, l'analisi col dettaglio necessario.

 

I sistemi di Business Intelligence, quindi, consentono di dare maggior valore al patrimonio informativo presente in tutte le aziende, anche le più piccole. Tuttavia, esigono un approccio corretto, per evitare di allestire un altro sistema che genera dati …senza valore.

 

Datawarehouse


Ecco un altro temine che si deve spiegare, partendo dal “database” (o “base dati”) termine che significa raccolta di dati concernenti un argomento o più argomenti, guardando alla quotidianità.

Affinché i dati raccolti possano costituire un supporto alle decisioni aziendali bisogna concentrarli in un "magazzino" (datawarehouse): una sorta di database decisionale, orientato cioè a trovare e consentire l’analisi delle informazioni implicite nei dati.

 

Altra caratteristica fondamentale del datawarehouse è la consistenza: i dati provenienti da database diversi che passando nel datawarehouse diventano accessibili alla lettura e non già organizzati per argomento, ma organizzati per obiettivo di conoscenza.

Costruito il datawarehouse, quindi, diventa utilizzabile la Business Intelligence.

 

Soluzioni pratiche


A livello di software e di sistemi (tecnologia), la Business Intelligence riguarda un’ampia serie di prodotti informatici con caratteristiche affini, sovente modulari. Si va da applicazioni in grado di analizzare ed elaborare dati per produrre report, grafici e "cruscotti direzionali", a sistemi complessi, simulatori, ecc. finalizzati a supportare le decisioni.

 

Lo Studio Barale dispone di ampia esperienza e di competenze diversificate nel settore della Business Intelligence, per orientare il cliente verso la soluzione migliore.

 

 

 

 

   
                 
   

 

 

 

 

 

   

 

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